O NPS (Net Promoter Score) é uma metodologia que visa a avaliação da satisfação dos clientes. A aplicação se dá por meio de um formulário com algumas perguntas em que a resposta é um valor de 0 a 10.
Aqui na Weplan utilizamos os indicadores apontados pelo NPS para melhorar nossos processos e a experiência que levamos aos nossos clientes.
